Kontakt

Kontakt

Skriv til os på [email protected]. Vi læser alle henvendelser og svarer så hurtigt, vi kan.

Hvem udgiver siden

Seofy ApS
CVR 38069187
Tjørnestræde 9, DK-7100 Vejle
[email protected]

Hvad vi kan hjælpe med

Rettelser. Finder du en fejl — en forkert paragraf, et forældet lovnummer, et dødt link — hører vi gerne om det. Skriv gerne hvilken side det gælder, og hvad du mener er det rigtige.

Spørgsmål til indholdet. Er noget uklart, kan vi som regel forklare det bedre eller henvise til kilden.

Henvendelser fra virksomheder. Mener du, at noget om et emne er misvisende, skriv til os med en henvisning til den kilde, du mener er den rigtige.

Hvad vi ikke kan hjælpe med

Din konkrete sag. Vi er ikke part i nogen aftale, du har indgået med en udbyder, og vi kan ikke gå imellem. Handler sagen om en aftale, er vejen udbyderen skriftligt først og derefter et ankenævn.

Rådgivning om din økonomi. Vi giver generel information om regler og registre, ikke råd om, hvad du bør gøre.

Formidling af lån. Vi formidler ikke lån og sender ikke ansøgninger videre.

Anbefalinger. Vi udpeger ingen udbyder frem for en anden. Der er hverken karakterer, stjerner eller anbefalinger nogen steder på dette site.

Sådan får du det hurtigste svar

Skriv hvilken side det gælder, gerne med adressen på den. Skriv hvad der er galt, og hvad du mener er det rigtige.

Handler det om en regel, hjælper det meget, hvis du henviser til den kilde, du bygger på — et lovnummer, en bekendtgørelse eller en side hos en myndighed. Så kan vi kontrollere det og rette med det samme.

Handler det om et dødt eller forkert link, er adressen på siden nok. Links forældes, og vi retter dem løbende.

Svartid

Vi svarer så hurtigt, vi kan. Er henvendelsen en rettelse, prioriterer vi den — en forkert oplysning på siden er værre end en ubesvaret mail.

Får du ikke svar, må du gerne skrive igen. Mails forsvinder, og det er ikke et udtryk for, at henvendelsen ikke er velkommen.

Post og adresse

Skriver du fysisk post, er adressen den, der står ovenfor. Vi foretrækker mail, fordi det er hurtigere og lettere at svare på.

Send ikke originale dokumenter. Har vi brug for at se noget, beder vi om en kopi — og vi beder ikke om dokumenter med følsomme oplysninger eller CPR-numre.

Hvis du skriver på vegne af en virksomhed

Skriv gerne selskabsnavn og CVR-nummer, så vi ved, hvem henvendelsen kommer fra. Det gør det også lettere at kontrollere det forhold, henvendelsen angår.

Mener du, at en oplysning er misvisende, hjælper det mest, hvis du peger på den kilde, du mener er den rigtige. Så kan vi sammenligne og rette, hvis du har ret.

Har du en sag mod en udbyder

Klag skriftligt til virksomhedens klageansvarlige først, og gem korrespondancen. Fører det ikke til noget, kan sagen indbringes for Det finansielle ankenævn, og det er gratis for forbrugere.

Handler sagen om markedsføring, hører den under Forbrugerombudsmanden. Handler den om, hvorvidt en virksomhed overhovedet må det, den gør, er Finanstilsynet den rette modtager — men de afgør ikke din konkrete tvist.

Offentlig, uvildig forbrugerinformation ligger på forbrug.dk.

Hvis du har fundet en fejl i en lovhenvisning

Det er den type rettelse, vi er mest taknemmelige for. Paragrafnumre flytter sig, love konsolideres på ny, og en henvisning, der var rigtig, da den blev skrevet, kan pege forkert et par måneder senere.

Skriv gerne hvilket nummer der står på siden, og hvilket du mener er det rigtige. Så kan vi kontrollere det i kilden og rette begge steder — i teksten og i kildelisten.

Vi oplyser, hvad der er rettet. En rettelse, der ikke kan ses, er ikke meget værd.

Persondata i din henvendelse

Skriver du til os, behandler vi de oplysninger, du sender, med det formål at besvare henvendelsen. Vi beder dig undlade at sende følsomme oplysninger og CPR-numre.

Hvordan vi behandler personoplysninger, står i vores privatlivspolitik.